淘宝隐忧靠广告还是靠销售提成
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9月10日晚,杭州黄龙体育场,2万多名阿里巴巴集团员工、家属和客户,在这里进行了一场集体狂欢,以庆祝阿里巴巴成立10周年。偌大的体育场被亮闪闪的荧光棒和小彩灯映照成了灿烂的银河,而马云自然是银河系中最亮的那颗恒星。当阿里巴巴集团的这位掌门人以一身朋克造型登场表演时,晚会的疯狂气氛顿时被推向了最高潮。
一、就在这次庆典晚会现场,马云宣布了公司未来10年的宏伟蓝图。 “我们将会创造1000万家小企业的电子商务平台,我们要为全世界创造1亿人的就业机会。我们要为全世界10亿人提供消费平台。”毫无疑问,这个蓝图将主要由其旗下两大电子商务平台——阿里巴巴和淘宝来完成。
成立不过6年的年轻淘宝似乎更被外界看好:国内电子商务市场80%以上的渗透率,连续数年超过200%的年增长率,2008年的交易额已经突破1000亿元人民币……无论从数据还是品牌来看,作为在线购物平台的淘宝似乎已经成为中国电子商务的领军企业,甚至成了电子商务的代名词。高盛近期发布的一份报告预计说,淘宝在2009年可实现2000亿元交易额,并且在2010年~2011年有实质性盈利,因此高盛对淘宝的估值为87亿美元,而对雅虎的估值则仅为43亿美元。据说,全球最大的电子商务公司亚马逊已经把淘宝列为自己的首要竞争对手,马云已经成了亚马逊CEO贝索斯的头号劲敌。
笼罩在神话光环之下的淘宝,在马云的拥趸们看来几乎是战无不胜的,它们甚至相信,马云和淘宝已经等同于中国电子商务的未来。
二、事实上真的如此么? 淘宝的一位前高管告诉记者,淘宝的未来并非可以安枕无忧,过分看重于跑马圈地使得淘宝几乎将所有的资源都集中于电子商务之中的“ 电子”部分,而忽略了“商务”这个本质。因为这种忽略,淘宝一直对自己拥有强大的市场营销能力和流量聚合能力而引以为豪并青睐有加,并由此让淘宝看上去更像一家媒体——目前淘宝80%以上的收入都来源于在线广告。对于一家电子商务公司来说,这是一个可怕的收入结构。
淘宝平台上人头攒动,一片繁华景象的背后显然还暗藏着隐忧。这里面既包括在马云的望远镜里已经逐渐显现出身影的竞争对手,也包括已经做大的淘宝卖家对淘宝既爱又恨的矛盾心情。这些卖家既依附于淘宝,又不甘心处处受制于淘宝,未来必然长期存在控制与反控制的矛盾。
三、淘宝当然也在改变。 9月1日,淘宝正式对外宣布了“大淘宝战略”——淘宝将在开放的基础上,转型为电子商务基础设施服务提供商,打造一个开放、透明、协同、互利的电子商务生态系统。这是淘宝发展的一个重要里程碑,它为淘宝未来的发展开启了更大的想像空间。在这一战略框架里,淘宝融合了“B2C+C2C+品牌产品+云计算服务”等多种模式,而基于开放之上的“Powered by Taobao”则是向全球电子商务的标杆亚马逊致敬。在过去的几年间,“Powered by Amazon”带来的新的盈利增长点,为亚马逊在华尔街的股票走势注入了强心针。
但在“大淘宝”战略里,依然没有规划后台交付能力的建设。物流、仓储、品类管理这些带有零售业本质特征的领域,淘宝目前都还没有涉足。而这恰恰是亚马逊以及它的中国崇拜者们现在一直在着力建设的核心竞争力。它们坚信,强大后台系统带来的效率优势,才是品牌厂商们永远离不开它们的关键所在,而强大后台系统给消费者带来的品牌和服务的保障,才是它们未来获得立足的根本。
四、孰对孰错?淘宝的未来依然不乏悬念。 淘宝总裁陆兆禧说,淘宝向合作伙伴输出4大体系: 一是信用体系;二是交易的流程和管理规则;三是用户管理;四是商品管理,即商品分类体系的描述、计算能力等。